Libro de reclamaciones

Cuéntenos acerca de los problemas que tuvo en su compra y/o viaje con Peruvian Airlines. Su reclamo será derivado a nuestra áre del servico al cliente.

Si usted es menor de edad, incluya el nombre, domicilio, teléfono y correo electrónico de uno de sus padres o apoderados.

Datos del consumidor

Nombre Si es menor de edad
Nombre Titular
Apellido
Documento	DNI CEDULA PASAPORTE CARNET EXT
E-mail
Teléfono

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Datos del bien contratador

Motivo	Seleccione.. AEROPUERTO CALL CENTER CANCELACION DE VUELOS DENIED BOARDING EQUIPAJE PAGINA WEB PAX DISRRUPTIVO REGULACIONES RESERVAS SERVICIO A BORDO TARIFAS TRATO DEL PERSONAL
Nro. de boleto
Cod. de reserva

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Tipo	Reclamo Queja
Detalle
Lugar del suceso	---------------------------------- Arequipa - Aeropuerto Internacional Alfredo Rodriguez Ballon Arequipa - Calle La Merced 202-B ---------------------------------- Cusco - Aeropuerto Internacional Alejandro Velasco Astete Cusco - Calle del Medio 117 ---------------------------------- Iquitos - Aeropuerto Internacional Coronel FAP Francisco Secada Vignetta Iquitos - Jr. Prospero 215 ---------------------------------- Lima - Aeropuerto Internacional Jorge Chavez Lima - Jardines Oeste Nro 200 Lima - Centro Comercial Real Plaza, Centro Civico 2do Niv Lima - Centro Comercial La Rotonda Of 314 Lima - Jose Pardo 485 - Miraflores Lima - Av Santa Cruz 839 of 4 - Miraflores Lima - Av Angamos Este 2501, Torres de Limatambo ---------------------------------- Internet - Pagina Web ---------------------------------- Piura - Aeropuerto Internacional Capitan FAP Guillermo Concha Iberico Piura - Calle Libertad 777 ---------------------------------- Tumbes - Aeropuerto Capitan FAP Pedro Canga Rodriguez Tumbes - Jr Bolognesi 132 ---------------------------------- Tacna - Aeropuerto Internacional Coronel FAP Carlos Ciriani Santa Rosa Tacna - Av. Bolognesi 670, Tacna 2do Piso
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Acepto el contenido del presente formulario y manifiesto bajo Declaración Jurada la veracidad de lo indicado.

(*) Peruvian Air Line S.A. queda facultada en tomar las acciones legales pertinentes en caso se verifique que la información consignada es inexacta o falsa.

Conceptos

Reclamo:	Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja:	Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.