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>Procedimiento para Canjear Millas

Solo el titular del programa puede disponer de las millas acreditadas en su cuenta, ya sea para uso propio o de un beneficiario. La reserva deberá realizarla únicamente el titular, ingresando a su cuenta de Descubre por la página web www.peruvian.pe , estas reservas no pueden realizarse en ninguna de las oficinas de Peruvian ni por el Call Center.
El número de millas para canjear un pasaje varían dependiendo de la Tabla de canje vigente y está sujeto a disponibilidad de asientos. Una vez realizada la reserva, el sistema te brindará el monto a pagar por concepto de TUUA, luego te mostrará el medio de pago con un plazo determinado para que se pueda hacer efectivo. Finalmente se emitirá el boleto automáticamente, siendo enviado al correo registrado en la reserva, y al socio.  El pasajero frecuente y/o beneficiario son los responsables del monto, como tasas o impuestos que se debe pagar por la acumulación o uso de las Millas.
Los boletos canjes sólo aplican para Adulto, o niño (desde cumplidos los 12 años, basándose en la fecha de viaje). No aplica para infantes (hasta un día antes de cumplir los 2 años, basándose en la fecha de viaje).

Restricciones

Los socios del programa de pasajero frecuente DESCUBRE podrán utilizar sus millas exclusivamente en vuelos operados por Peruvian. Los boletos canjes están sujetos a disponibilidad de espacio, la que será confirmada al momento de su emisión. No está permitida la emisión de boletos canjes abiertos, es decir, sin fecha de salida o llegada. Los boletos no pueden ser transferidos a otros pasajeros, ni cambio de ruta, aún cuando el vuelo haya sido cancelado o reprogramado. No obstante, Peruvian hará sus mejores esfuerzos para reubicar al pasajero en su próximo vuelo con igual destino que el boleto canje.

Los boletos emitidos desde el 8 de Julio del 2019 no permiten cambios. Todos los boletos emitidos hasta el 7 de Julio del 2019 se les permitirá un cambio

Devoluciones

En caso de no haber utilizado el boleto canje, el pasajero frecuente no podrá optar por la devolución de sus millas canjeados. No puede realizar cambios de fecha, ni ruta.

Información al Titular

El pasajero frecuente siempre podrá consultar sobre su estado de cuenta, ingresando por la web con su usuario y contraseña, llamando al Call Center 716-6000, en las oficinas de Peruvian, o mediante un correo a: descubre@peruvian.pe

Transferencia de Millas

No se admite la transferencia de millas entre cuentas de distintos titulares. Las millas obtenidos en el programa NO SON TRANSFERIBLES NI ENDOSABLES en ningún caso. El incumplimiento de esta condición faculta a Peruvian Air Line S.A.C. a cancelar la cuenta de millas, inhabilitar la tarjeta del titular y exigir las responsabilidades pertinentes.

Fallecimiento del Titular

En caso de fallecimiento del titular, las millas de la cuenta caducarán automáticamente. No son transferibles por herencia o sucesión.

Renuncia al Programa

El titular podrá poner fin a su participación en el programa en cualquier momento, notificándolo por escrito a DESCUBRE. En caso de quedar saldo de menos millas al de la emisión del premio menor, el mismo no podrá ser usufructuado, ni traspasado a terceros siendo eliminados dichas millas ganados junto con la eliminación de la cuenta. Si se apertura nuevamente la cuenta no se podrá transferir millas de cuentas pasadas bajo ningún aspecto. Toda la información archivada relativa a ese titular será destruida en seis meses.

Uso Indebido de la Cuenta Descubre

DESCUBRE podrá dar de baja a una cuenta, y anular las millas acumuladas, ante el uso indebido de millas o acreditación fraudulenta en una cuenta por parte del titular o de un tercero, e inclusive inhibir la futura participación de la persona en el programa y exigir las responsabilidades pertinentes.

Modificación de las Condiciones Generales de uso

Peruvian Air Line S.A. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y en forma discrecional sin limitación alguna, las presentes Condiciones Generales de Uso.

Cancelación

El programa DESCUBRE podrá ser cancelado por Peruvian Air Line S.A. con un previo aviso de 3 (tres) meses, dentro de los cuales, los socios con suficientes millas acreditadas deberán solicitar sus boletos canje, caso contrario caducará el derecho de hacerlo.

Responsabilidades

Peruvian Air Line S.A. no se hace responsable de la imposibilidad de llevar a cabo el programa DESCUBRE, cuando sea debido a imposiciones legales, causas fortuitas o de fuerza mayor.

Legislación

Las presentes Condiciones Generales de Uso se regirán, cumplirán y ejecutarán conforme a las leyes y normas peruanas, en todo lo que expresamente no se haya modificado en las mismas, conforme a la autonomía de la voluntad de los contratantes.

Jurisdicción

Toda controversia que se suscite entre las partes con relación a este contrato, su existencia, validez, calificación, interpretación, alcance, cumplimiento o resolución, se resolverá definitivamente por el Tribunal de Arbitraje de la Cámara de Comercio De Lima, de acuerdo con la reglamentación vigente para el arbitraje de derecho que las partes conocen y aceptan.