Canjear kilómetros Peruvian | Descubre | PeruvianPass

Canjear los kilómetros

>Procedimiento para Canjear Kilómetros

Solo el titular del programa puede disponer de los kilómetros acreditados en su cuenta, ya sea para uso propio o de un beneficiario. La reserva debe realizarla únicamente el titular, ingresando a su cuenta de Descubre por la página web, estas reservas no pueden realizarse en ninguna de las oficinas de Peruvian ni por el Call Center.
Una vez realizada la reserva, el sistema les brindará la opción del medio de pago con un plazo determinado. Posterior al pago de la reserva (este pago es por concepto del TUUA, según la ruta elegida), se emitirá el boleto automáticamente, siendo enviado al correo registrado en la reserva, y al socio.
El boleto premio tendrá una validez de un año  desde la fecha de emisión. Si pasado el año de validez del boleto, éste no ha sido utilizado, el titular pierde sus kilómetros canjeados. En caso del pasajero que haya usado el primer tramo, el boleto tendrá validez 6 meses desde que usó el boleto.
Estos boletos canje no permiten cambio de ruta, ni cambio de nombre. Sólo permite cambio de fecha u horario según disponibilidad de espacio.
Los boletos canjes sólo aplican para Adulto, o niño (desde cumplidos los 12 años, basándose en la fecha de viaje). No aplica para infantes (hasta un día antes de cumplir los 2 años, basándose en la fecha de viaje).

 

Restricciones

Los socios del programa de pasajero frecuente DESCUBRE podrán utilizar sus kilómetros exclusivamente en vuelos operados por Peruvian. Los premios están sujetos a disponibilidad de espacio, la que será confirmada al momento de su emisión. No está permitida la emisión de boletos premios abiertos, es decir, sin fecha de salida o llegada. Los boletos no pueden ser transferidos a otros pasajeros, ni cambio de ruta, aún cuando el vuelo haya sido cancelado o reprogramado. No obstante, Peruvian hará sus mejores esfuerzos para reubicar al pasajero en su próximo vuelo con igual destino que el boleto premio.

Devoluciones

En caso de no haber utilizado el boleto premio, el socio no podrá optar por la devolución de sus kilómetros canjeados. Puede realizar cambios de fecha, mas no solicitar la devolución de kilómetros de un boleto ya emitido.

Información al Titular

El socio siempre podrá consultar sobre su estado de cuenta, ingresando por la web con su usuario y contraseña, llamando al Contact Center 716-6000, en las oficinas de Peruvian, o mediante un correo a: info@peruvianpass.pe

Transferencia de Kilómetros

No se admite la transferencia de kilómetros entre cuentas de distintos titulares. Los kilómetros obtenidos en el programa NO SON TRANSFERIBLES NI ENDOSABLES en ningún caso. El incumplimiento de esta condición faculta a Peruvian Air Line S.A.C. a cancelar la cuenta de kilómetros, inhabilitar la tarjeta del titular y exigir las responsabilidades pertinentes.

Fallecimiento del Titular

En caso de fallecimiento del titular, los kilómetros de la cuenta caducarán automáticamente. No son transmisibles por herencia o sucesión.

Renuncia al Programa

El titular podrá poner fin a su participación en el programa en cualquier momento, notificándolo por escrito y enviando su tarjeta al Centro de servicios DESCUBRE. En caso de quedar saldo de menos kilómetros al de la emisión del premio menor, el mismo no podrá ser usufructuado, ni traspasado a terceros siendo eliminados dichos kilómetros ganados junto con la eliminación de la cuenta. Si se apertura nuevamente la cuenta no se podrá transferir kilómetros de cuentas pasadas bajo ningún aspecto. Toda la información archivada relativa a ese titular será destruida en seis meses.

Uso Indebido de la Cuenta Descubre

DESCUBRE podrá dar de baja a una cuenta, y anular los kilómetros acumulados, ante el uso indebido de kilómetros o acreditación fraudulenta en una cuenta por parte del titular o de un tercero, e inclusive inhibir la futura participación de la persona en el programa y exigir las responsabilidades pertinentes.

Modificación de las Condiciones Generales de uso

Peruvian Air Line S.A. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y en forma discrecional sin limitación alguna, las presentes Condiciones Generales de Uso.

Cancelación

El programa DESCUBRE podrá ser cancelado por Peruvian Air Line S.A. con un previo aviso de 3 (tres) meses, dentro de los cuales, los socios con suficientes kilómetros acreditados deberán solicitar sus premios, caso contrario caducará el derecho de hacerlo.

Responsabilidades

Peruvian Air Line S.A. no se hace responsable de la imposibilidad de llevar a cabo el programa DESCUBRE, cuando sea debido a imposiciones legales, causas fortuitas o de fuerza mayor.

Legislación

Las presentes Condiciones Generales de Uso se regirán, cumplirán y ejecutarán conforme a las leyes y normas peruanas, en todo lo que expresamente no se haya modificado en las mismas, conforme a la autonomía de la voluntad de los contratantes.

Jurisdicción

Toda controversia que se suscite entre las partes con relación a este contrato, su existencia, validez, calificación, interpretación, alcance, cumplimiento o resolución, se resolverá definitivamente por el Tribunal de Arbitraje de la Cámara de Comercio De Lima, de acuerdo con la reglamentación vigente para el arbitraje de derecho que las partes conocen y aceptan.